Marketing Disonancia Cognoscitiva

Disonancia Cognoscitiva
Malestar del consumidor provocado por un conflicto; después de la compra; los consumidores se sientes contrariados al haber adquirido las desventajas de la marca comprada y no contar con los beneficios de las marcas descartadas.

Fuente:
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001004.shtml